Vigtigt: Permanent handling

Sletning af din Trackrs konto er permanent og kan ikke fortrydes. Alle dine data vil blive permanent fjernet fra vores systemer i overensstemmelse med vores opbevaringspolitik.

Om kontosletning i Trackrs appen

Som bruger af Trackrs appen har du ret til at anmode om permanent sletning af din konto og alle tilknyttede personoplysninger. Denne side forklarer, hvordan du anmoder om sletning, hvilke data der bliver slettet, og hvad der sker med dine oplysninger.

Hvordan anmoder du om sletning?

For at anmode om sletning af din Trackrs konto skal du:

  1. Udfylde formularen nedenfor med din registrerede email-adresse
  2. Bekræft din anmodning ved at klikke på linket i den bekræftelsesmail, du modtager
  3. Vi behandler din anmodning inden for 30 dage
  4. Du modtager en bekræftelse, når sletningen er gennemført

Behandlingstid

Responstid: Vi behandler alle anmodninger om kontosletning inden for 30 dage
Bekræftelse: Du modtager email-bekræftelse når sletningen er gennemført
Support: Kontakt support@trackrs.dk hvis du har spørgsmål

Hvilke data slettes?

Når du anmoder om kontosletning, fjernes følgende typer data permanent:

Data der slettes permanent:
Kontoinformation: Navn, email, bruger-ID og profiloplysninger
Enheds-ID'er: Push notification tokens og andre enheds-identifikatorer
Brugsdata: App-aktivitet, præferencer og indstillinger
Trackrs data: Alle dine registrerede items, lokationer og sporingsdata
Kommunikation: Support-beskeder og email-korrespondance

Data der gemmes midlertidigt

Visse data gemmes i begrænsede perioder af juridiske eller sikkerhedsmæssige årsager:

  • Transaktionsdata: Gemmes i 5 år af skattemæssige årsager (hvis relevant)
  • Sikkerhedslogs: Gemmes i 90 dage for at forhindre misbrug
  • Backup-systemer: Data fjernes fra alle backups inden for 90 dage

Hvad sker der efter sletning?

  • Du kan ikke længere logge ind på din Trackrs konto
  • Alle dine sporingsdata og indstillinger er permanent fjernet
  • Du modtager ikke længere push notifications eller emails fra Trackrs
  • Deling af data med tredjeparter stoppes øjeblikkeligt
  • Du kan oprette en ny konto med samme email-adresse, men uden tidligere data

Databeskyttelse

Sletning af din konto foregår i overensstemmelse med GDPR og dansk databeskyttelseslovgivning. Alle data fjernes sikkert og kan ikke genskabes.

Anmod om kontosletning

Udfyld formularen nedenfor for at anmode om permanent sletning af din Trackrs konto.

Indtast den email-adresse, du bruger til din Trackrs konto

Har du brug for hjælp?

Hvis du har spørgsmål om kontosletning eller databeskyttelse, kan du kontakte os:

Kontakt support

Email: support@trackrs.dk
Databeskyttelse: privacy@trackrs.dk
Responstid: Vi svarer inden for 72 timer
Privatlivspolitik: Læs vores fulde privatlivspolitik