Kom i Kontakt

Vælg den kontaktmetode, der passer bedst til dine behov

Email Support

Få hjælp fra vores supportteam via email. Vi svarer typisk inden for 24 timer.

support@trackrs.dk
Svar inden for 24 timer

API Support

Teknisk assistance til API-integration og udviklingsspørgsmål.

api.support@trackrs.dk

Erhvervsforespørgsler

Partnerskabsmuligheder, enterprise salg og forretningsudvikling.

kontakt@trackrs.dk
Planlæg et opkald

Support åbningstider

Mandag - Fredag: 9:00 - 18:00 (CET)

Lørdag: Lukket

Søndag: Lukket

24/7 nødsupport tilgængelig for enterprise kunder

Ofte Stillede Spørgsmål

Find hurtige svar på almindelige spørgsmål om vores platform og services

Det er nemt at komme i gang! Først skal du oprette en konto på vores platform, derefter besøge vores API-dokumentation på /swagger for at udforske de tilgængelige endpoints. Du vil modtage API-legitimationsoplysninger, som du kan bruge til at foretage dine første API-kald. Vi tilbyder også omfattende guides og eksempler for at hjælpe dig med at integrere hurtigt.

API rate limits varierer efter abonnementsplan. Vores grundplan inkluderer 1.000 forespørgsler per time, mens enterprise-planer tilbyder højere grænser og dedikerede ressourcer. Du kan overvåge dit forbrug gennem dit dashboard, og vi sender notifikationer, hvis du nærmer dig dine grænser.

Absolut. Vi bruger enterprise-grade sikkerhedsforanstaltninger, herunder kryptering under transport og hvile, regelmæssige sikkerhedsrevisionerr og overholdelse af internationale standarder. Vores infrastruktur er hostet med flere lag af beskyttelse for at holde dine data sikre.

Ja! For enterprise-kunder tilbyder vi brugerdefinerede integrationsservices og dedikerede API-endpoints skræddersyet til dine specifikke behov. Kontakt vores erhvervsteam på kontakt@trackrs.dk for at diskutere dine krav og få et tilpasset tilbud.

Vi tilbyder flere supportkanaler, herunder email-support, omfattende dokumentation og API-guides. Enterprise-kunder modtager prioritetssupport med dedikeret kontoadministration og 24/7 nødhjælp. Vores tekniske team er altid klar til at hjælpe med integrationsspørgsmål.

Ja, du kan opsige dit abonnement når som helst gennem dit konto-dashboard eller ved at kontakte vores supportteam. Din service fortsætter indtil slutningen af din nuværende faktureringsperiode.

Vores Kontor

Skovvej 12, 4622 Havdrup, Danmark
hej@trackrs.dk
www.trackrs.dk

Vi er en dansk virksomhed, der fokuserer på at levere verdensklasse business intelligence-løsninger. Selvom vi primært opererer digitalt, arrangerer vi gerne møder for enterprise-diskussioner.

Danmark

Betjener kunder globalt fra vores danske hovedkvarter

🇩🇰 Lavet i Danmark

Har du brug for øjeblikkelig hjælp?

For akutte tekniske problemer eller enterprise-supportbehov er vi her for at hjælpe.

Kritiske Problemer

Rapporter kritiske bugs eller servicenedbrud

kritisk@trackrs.dk
Sikkerhedsproblemer

Rapporter sikkerhedssårbarheder

sikkerhed@trackrs.dk